Warta Mobile
nowa era w ubezpieczeniach!

Pierwsza w Polsce mobilna likwidacja szkód

Zawsze na bieżąco

Dokumenty pod ręką

Wygoda i czas

Mobilne oględziny

Kontrola efektów

Bezpośredni kontakt

WARTA Mobile

Bezpłatna aplikacja, która ułatwi Ci likwidację szkody w Warcie.

To proste i przyjazne rozwiązanie oszczędzi Twój czas i pozwoli Ci mieć wpływ na przebieg likwidacji Twojej szkody.

Dzięki aplikacji w każdej chwili będziesz mógł sprawdzić co dzieje się w Twojej sprawie i szybko komunikować się z ubezpieczycielem. Nie musisz już dzwonić na infolinię, korzystać ze skanera lub komputera czy iść na pocztę aby wysłać dokumenty.

Wszystko czego potrzebujesz masz zawsze pod ręką w swoim smartfonie i samodzielnie możesz tym zarządzać.

Z pewnością szkody Cię ominą. Jeśli jednak chcesz zaspokoić swoją ciekawość zapraszamy do pobrania demo aplikacji.

Pytania i odpowiedzi

Aplikacja WARTA MOBILE służy do obsługi szkód zgłoszonych w TUiR WARTA S.A.

Aplikacja daje możliwość:

  • załączania dokumentów do danej szkody
  • odczytywania pism wysłanych przez TUiR WARTA S.A.
  • sprawdzania statusu szkody
  • przesyłania zdjęć uszkodzeń
  • kontaktowania się z pracownikiem Warty za pomocą wiadomości tekstowych
  • przeprowadzenia zdalnych oględzin

Aplikacja WARTA MOBILE działa na telefonach z oprogramowaniem iOS, Android, które łączą się z internetem (pakiet danych lub wi-fi). Aby móc korzystać z aplikacji, niezbędne jest urządzenie z zainstalowanym systemem operacyjnym Android – minimum wersja 4.1.0 lub iOS – minimum wersja 8.0

Tak, aplikacja działa na tabletach.

Nie, aplikacja jest bezpłatna.

Po zgłoszeniu szkody i wyrażeniu zgody na korzystanie z aplikacji, TUiR WARTA S.A. wysyła SMSa z linkiem, który umożliwi pobranie aplikacji. Można również wyszukać aplikację w zależności od systemu Android – w Google Play, iOS – w App Store.

Z aplikacji WARTA MOBILE mogą korzystać osoby powyżej 18 roku życia, które zgłosiły szkodę do TUiR WARTA S.A. i są poszkodowanymi, współwłaścicielami uszkodzonego mienia lub mają imienne upoważnienie.

Nie, korzystanie z aplikacji jest dostępne dla polskich kart SIM.

Nie, z aplikacji mogą korzystać klienci wszystkich krajowych operatorów telekomunikacyjnych.

W celu zarejestrowania się w aplikacji należy:

  • wejść do aplikacji
  • kliknąć „Zarejestruj się”
  • wprowadzić numer PESEL oraz numer telefonu podany na etapie zgłoszenia szkody
  • zaakceptować regulamin
  • kliknąć „Dalej”
  • wprowadzić jednorazowy PIN przesłany SMSem
  • kliknąć „Dalej”
  • utworzyć własny kod PIN
  • kliknąć „Zaloguj”

Należy otworzyć aplikację, kliknąć w lewym dolnym rogu „Nowy PIN” i przejść ponownie przez etap rejestracji w celu utworzenia nowego kodu PIN.

Tak, ale tylko w formie do podglądu. Do czynnego korzystania z aplikacji należy mieć połączenie z internetem (dane pakietowe, wi-fi).

Należy zadzwonić na infolinię i poinformować konsultanta o rezygnacji z korzystania z aplikacji.

Jeżeli znajdziesz błąd lub masz problem z działaniem aplikacji, prosimy o kontakt mailowy na adres wartamobile@warta.pl. Prosimy o przekazanie informacji, takich jak:

 

  • model urządzenia
  • wersja systemu zainstalowanego na telefonie
  • opis błędu, informacje jaką operację wykonywałeś
  • zrzut ekranu przedstawiający zgłaszany przez Ciebie błąd

Szczegółowe informacje pozwolą nam zdiagnozować i usunąć ewentualną usterkę.

Problemem jest brak na urządzeniu aplikacji umożliwiającej odczytanie dokumentów PDF. Aby rozwiązać problem, należy zainstalować bezpłatny czytnik plików PDF. Rozwiązanie: Uruchamiamy Sklep Play – Wprowadzamy w wyszukiwarce: czytnik PDF – wybieramy jedną z darmowych aplikacji do czytania plików PDF i instalujemy ją na swoim urządzeniu. Po zainstalowaniu czytnika plików PDF będzie można odczytać dokument za pomocą WARTA Mobile.

Szkoda pozostaje widoczna w aplikacji przez 7 dni od zamknięcia sprawy. Po upływie tego czasu szkoda wygasa i przestaje być widoczna w aplikacji.

W zależności od posiadanej przeglądarki plików PDF możemy zapisać, przesłać na pocztę elektroniczną oraz wydrukować wybrany dokument.

Zdjęcia dokumentów powinny być czytelne i obejmować całość dokumentu. Dokument można podzielić na klika zdjęć np. dokument jednostronny w formacie A4 możemy sfotografować najpierw górną część strony, a następnie dolną najlepiej z zakładką tak, aby nie uciąć części dokumentu. Można zrobić kilka zdjęć, a później wybrać te najbardziej odpowiednie.

Podczas wykonywania zdjęć uszkodzeń, użytkownik aplikacji ma dostępną instrukcję jak należy wykonać zdjęcia.

Tak, aplikacja jest zabezpieczona. Aplikację zabezpiecza indywidualny kod PIN, który użytkownik tworzy podczas procesu rejestracji.

Masz jeszcze pytania dotyczące aplikacji?